📋 Nova Solicitação
Hoje vocês fazem parte de uma equipe responsável pela análise de experiência do usuário.
O escritório recebeu uma nova solicitação. Antes de propor qualquer produto, serviço ou melhoria, será necessário conhecer melhor a pessoa atendida, compreender sua rotina e observar os fatores que influenciam suas escolhas.
Organizem a equipe e iniciem o expediente.
👥 Cadastro da Equipe
Digitem os nomes completos. Essas informações serão utilizadas na identificação do relatório final.
📌 Funções sugeridas: coordenador, leitor, registros, analistas, revisor, porta-voz.
📧 Caixa de Entrada
📌 Solicitação de análise de perfil — Mapa da Empatia
Olá, equipe.
Recebemos uma nova solicitação para análise. Um de nossos usuários enfrenta dificuldades relacionadas à sua rotina, ao uso do tempo e ao acesso a recursos importantes para o seu dia a dia.
A tarefa da equipe será analisar o perfil encaminhado em anexo e construir um Mapa da Empatia.
Durante a análise, considerem apenas as informações apresentadas no perfil e as hipóteses que possam ser justificadas a partir delas.
Atenciosamente,
Coordenação de Projetos
📁 Seleção do Perfil
📝 Preparação da Análise
- Como é a rotina desse usuário?
- Quais pessoas e ambientes influenciam?
- O que ocupa seu tempo?
- Dificuldades claras no perfil?
- O que é conclusão e o que é hipótese?
🗺️ Mapa da Empatia
Cada uma das seis áreas precisa de pelo menos 2 anotações.
🔍 Revisão do Mapa
📄 Conclusão da Equipe
🖼️ Apresentação Visual
📄 Geração do PDF
Arquivo:
✅ Relatório concluído!
O PDF contém o nome de todos. Cada estudante deve enviar o mesmo arquivo no AVA.