Briefing da atividade

Situação-problema

Imagine que você faz parte da equipe administrativa de uma empresa. O WhatsApp é o principal meio de comunicação entre funcionários, gestores e clientes. Entretanto, nos últimos meses diversos problemas começaram a aparecer.

• 📩 mensagens sem contexto;
• 🎤 excesso de áudios longos;
• ⏰ mensagens enviadas fora do horário de trabalho;
• 🙃 linguagem muito informal;
• 👥 grupos misturando assuntos pessoais e profissionais.

Esses problemas têm causado retrabalho, conflitos e dificuldades na comunicação da empresa.

Agora, a direção decidiu criar um Manual de Boas Práticas para orientar todos os colaboradores. Sua equipe será responsável por desenvolver esse material.

O que você deverá produzir

Ao final da atividade você deverá entregar um documento chamado:

Esse manual servirá como guia para orientar funcionários sobre como utilizar o aplicativo de maneira profissional.

Pense como um profissional

Antes de escrever qualquer orientação, reflita sobre os problemas apresentados. Use o espaço abaixo para anotar suas reflexões.

Agora organize suas ideias

Pense nas orientações que não podem faltar no manual. O objetivo é criar regras simples que qualquer funcionário consiga seguir.

As orientações obrigatoriamente devem abordar os seguintes temas. Anote suas ideias para cada um:

Preencha o título do manual e, em seguida, os blocos com as orientações. Cada bloco deve conter um título, uma orientação e um exemplo prático.

Mínimo de 6 blocos. Use o botão "Adicionar bloco" para incluir mais.

Confira seu trabalho

Marque os itens que você já verificou no seu manual. Use o botão "Verificar automaticamente" para validar os campos obrigatórios.

Caso alguma resposta seja "não", faça os ajustes necessários.

Baixe o PDF com o conteúdo que você já produziu até agora. O arquivo incluirá o título, participantes, reflexões, planejamento e os blocos do manual.

O PDF será gerado com base nos dados preenchidos. Continue editando se necessário.

Quando finalizar:

1. Salve seu manual.
2. Confira novamente a revisão.
3. Acesse o AVA.
4. Faça o upload do arquivo.
5. Confirme o envio.